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카카오 오픈 채팅관 관리! 무료툴!
JamesLog
기타
8
1381
2023.11.29 13:30
카카오 톡 오픈 채팅방으로 체험단 모집등을 많이 하는데
다른거 쓰다가 이번에 남는 시간에 직접 만들었어요!
오픈 채팅방 진행할때 회원들 패턴을 파악할 수 있는 툴을 이번에 만들어봤어요!
무료 툴이니 편안하게 써보시면 될거 같아요!!
모니터링 서비스는 세 가지 차트 섹션으로 구성되어 있어요.
서비스 주소는 www.talker.kr 이에요!!
아래는 사용 방법을 정리한 글이에요 :) !
1. 유입률 모니터링
2. 활동 패턴 모니터링
3. 활동 내용 모니터링
내 방 관리 효율을 높이는데 어떻게 쓰일지 알려드릴게요!
1. 유입률 모니터링
2. 활동 패턴 모니터링
3. 활동 내용 모니터링
내 방 관리 효율을 높이는데 어떻게 쓰일지 알려드릴게요!
1. 유입률 모니터링
"채팅방 사람들이 언제, 얼마나 들어오고 나갔을까?" 패턴을 파악해 볼 수 있어요.
지속적으로 채팅방에 남아 있는 사람들의 비율도 알 수 있고, 데이터는 최근 기준 1일, 1주, 1개월 or 조회 기간별로 확인해 볼 수 있어요.
새로 유입되는 채팅방 사람들의 증가 추이를 보면 채팅방에 대한 노출 및 홍보가 얼마나 잘 되고 있는지 파악해 볼 수 있어요.
커뮤니티 마케팅 활동 전략을 체크 및 평가해 볼 수 있어요. 어떤 이벤트, 프로모션 광고가 효과있었는지 비교 파악해 보고 효과적이었던 마케팅의 비중을 높여보세요.
채팅방 리텐션율은 채팅방이 목적에 맞게 잘 운영되고 있는지를 파악해 볼 수 있어요.
꾸준히 커뮤니티를 이끌고 소통하고 있다면 장기적인 멤버 비율이 높을 거에요. 운영중인 채팅방의 목적과 맞는지 검토해 보세요.
채팅방 리텐션율은 채팅방이 목적에 맞게 잘 운영되고 있는지를 파악해 볼 수 있어요.
꾸준히 커뮤니티를 이끌고 소통하고 있다면 장기적인 멤버 비율이 높을 거에요. 운영중인 채팅방의 목적과 맞는지 검토해 보세요.
2. 활동 패턴 모니터링
채팅방에 있는 사람들이 주로 언제 활동하는지 패턴을 볼 수 있어요.
채팅방에 모인 사람들의 라이프 스타일 특징에 따라 집중적으로 활발한 시간이 달라요. 이를 파악하므로 언제 방 관리를 집중적으로 하면 좋을지, 사람들과 소통할지를 판단해 효율적으로 관리해 보세요.
채팅방에 모인 사람들의 라이프 스타일 특징에 따라 집중적으로 활발한 시간이 달라요. 이를 파악하므로 언제 방 관리를 집중적으로 하면 좋을지, 사람들과 소통할지를 판단해 효율적으로 관리해 보세요.
채팅방에 있는 사람들의 시간을 파악하여 더 많은 소통을 해보세요!
3. 활동 내용 모니터링
채팅방에 있는 사람들 개개인의 세부적인 활동 패턴을 볼 수 있어요.
"활발하게 참여하며 활동하는 사람은 누구일까?" or "눈팅만하는 유령은 누구일까?" 를 한눈에 확인할 수 있어요.
참여 지분율 그래프를 통하여 채팅방의 활성 건전성을 파악해 볼 수 있어요. 만약 1~2명 만이 참여 지분율을 차지하고 있다면 특정인들만 활동한다는 뜻이에요. 목적에 맞게 운영이 되고 있는지 확인해 볼 수 있어요.
모니터링 데이터 기능 활용법에 대해서 알려드렸는데요. 잘 활용하여 꾸준히 성장하는 커뮤니티가 되길 응원하겠습니다! 커뮤니티 관리를 위해 필요한 모든 것이 추가적으로 개발될 예정이에요. 도움이 되셨다면 톡커에 많은 애정과 관심 부탁드립니다.
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