스토어 마케팅을 알아보고 있지만, 어떤 상품부터 구매해야 할지 고민이신가요?

"어떤 업체가 괜찮은 업체인가요?"

“상품찜과 알림받기? 어떤 마케팅 상품을 고를지 모르겠어요”

“실사용자 마케팅은 일반적인 트래픽과 무엇이 다른가요?”

“비용을 결제하면 얼마나 걸리고, 결과는 어디서 확인하나요?”

제가 스토어를 운영하는 셀러분들에게 많이 받은 질문들입니다.

실제로 스토어 마케팅 상품을 검색해 보면 비슷한 서비스, 다양한 업체, 천차만별 가격

마케팅을 처음 접하는 셀러분들은 벌써부터 혼란스러워 하십니다.

이번 글에서는 스토어 마케팅을 업체 선정 기분부터 상품 선택 기준까지

스토어 마케팅을 구매하기 전 알아두면 좋은 정보를 정리해 보겠습니다.

1. 스마트스토어 마케팅 업체는 어떤 기준으로 선택하는 것이 좋을까요?

마케팅 업체를 선택할 때 확인해야 할 기준은 크게 네 가지입니다.

첫째, 사용자 참여 방식을 확인하세요.

실사용자 기반으로 운영하는지, 프로그램을 수량만 채우는 방식인지 실제로 어떤 활동이 진행되는지 살펴보는 것이 중요합니다.

둘째, 서비스 구성이 다양하고 명확하게 설명하는지 확인하세요.

상품찜, 알림받기, 구매평, 체험단 등 서로 다른 서비스를 비교할 수 있다면 운영 목적에 맞는 선택에 도움이 됩니다.

셋째, 가격과 진행 조건이 구체적으로 안내되는지 확인하세요.

상품 수량, 진행 기간, 추가 비용, 사후 관리 조건 등을 미리 파악할 수 있어야 예산을 계획하기 수월합니다.

이에 더해 블라인드나 목표 수치 도달 실패와 같은 같은 문제 발생 시, 사후 A/S에 대한 언급이 없는 업체는 조심하는 것이 좋습니다.

넷째, 결과 확인과 상담 체계를 살펴보세요.

마케팅 진행 과정에서 궁금한 사항이 생겼을 때 상담할 수 있는지, 작업 진행 상황을 어떤 방식으로 확인할 수 있는지 알아두는 것이 좋습니다. 단순 작업 요청만 받고, 진행 상황과 결과를 명확히 하지 않는 업체는 위험할 수 있습니다.

비용과 위험 Trade-Off는 과연 괜찮을까?

마케팅 서비스를 구매할 때 가장 현실적으로 고려하는 부분은 예산입니다.

특히 처음 서비스를 이용하는 경우에는 상품별 가격과 진행 수량을 비교해 보는 것이 좋습니다.

하지만, 마케팅 비용을 비교할 때 중요한 것은 단순히 건당 단가만 확인하면 안 됩니다.

해당 업체의 로직에 대한 이해도 및 과거 레퍼런스 또한 확인하셔야 합니다.

해당 이미지는 저희에게 문의 주신 고객님과의 연락 내용을 가져온 것 입니다.

이처럼, 자세히 알아보지 않고, 단순 비용과 수량이 저렴한 업체를 통해 마케팅을 진행할 경우

정상적이지 않은 트래픽으로 인해 오히려 스토어에 악영향을 끼칠 수 있습니다.

비용 및 수량과 더불어 해당 업체에 대한 신뢰성, 과거 이력, 서비스 범위와 참여 방식, 진행 기간까지 함께 상세히 검토한 후 업체를 선택해야 합니다.

2. 상품찜과 알림받기? 어떤 마케팅 상품을 고를지 모르겠어요,,

스토어를 운영한다고 해서 모든 판매자에게 같은 마케팅이 필요한 것은 아닙니다.

현재 상품의 운영 상태와 마케팅 목표에 따라 우선적으로 검토할 항목이 달라지기 때문입니다.

우선 예시로 상품찜과 알림받기는 어떤 차이가 있는지 알아봅시다!

상품찜과 알림받기는 스토어 마케팅에서 자주 함께 언급되지만 각각의 역할은 다릅니다.

상품찜은 고객이 특정 상품에 관심을 표시하는 기능입니다.

마음에 드는 상품을 저장하고 다시 확인할 수 있다는 특징이 있습니다.

반면, 알림받기는 특정 상품보다 스토어 전체와 고객의 연결에 초점을 둔 기능입니다.

고객이 스토어의 새로운 소식이나 혜택을 받아볼 수 있는 접점을 만드는 데 활용됩니다.

예를 들어 특정 상품의 판매 비중이 높은 경우에는 상품 단위의 관심도를 살펴볼 필요가 있습니다.

반대로 계절별 신상품을 지속적으로 출시하는 스토어라면 고객과 다시 소통할 수 있는 구조도 중요합니다.

따라서 상품찜과 알림받기는 단순히 수량을 비교하기보다 각각 어떤 마케팅 목적에 활용되는지 이해하고 선택하는 것이 좋습니다.

다시 본론으로 돌아와서,

신규 상품을 등록한 판매자라면 상품을 알릴 수 있는 초기 유입 경로와 상세페이지 구성이 중요합니다.

방문자는 충분하지만 구매가 적은 상품이라면 고객의 구매 결정을 돕는 정보와 상품 경쟁력을 점검해야 합니다.

또한 신상품을 주기적으로 출시하는 스토어라면 고객과 지속적으로 소통할 수 있는 운영 방식이 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 서비스를 선택할 때는 다음과 같이 목표를 나누어 생각해 볼 수 있습니다.  

- 상품 발견 기회 확대 : 검색 키워드와 광고 유입, 상품 트래픽

- 고객 관심 관리 : 상품찜과 알림받기

- 상품 경험 전달 : 구매평과 체험단 콘텐츠

- 외부 홍보 채널 확대 : 블로그 및 SNS 콘텐츠

중요한 것은 여러 서비스를 동시에 이용하는 것보다 현재 스토어에 필요한 항목을 파악하는 것입니다.

3. 실사용자 마케팅은 일반적인 트래픽 서비스와 무엇이 다를까요?

스토어 마케팅에서 가장 먼저 이해해야 할 부분은 사용자 참여 방식입니다.

실사용자 기반 마케팅은 실제 이용자의 참여를 중심으로 운영하는 방식입니다.

프로그램을 통해 수치를 자동으로 발생시키는 방식과 달리 참여자의 행동과 진행 과정을 관리한다는 점에서 운영 구조에 차이가 있습니다.

예를 들어 상품찜이나 알림받기 서비스는 실제 해당 플랫폼 이용자가 해당 기능을 이용하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

체험단은 참여자를 모집한 뒤 상품을 경험하고 관련 콘텐츠를 제작하는 과정이 포함될 수 있습니다.

이러한 서비스는 진행 목적에 따라 참여자 모집, 활동 안내, 일정 관리, 결과 확인 등의 운영 과정이 필요합니다.

구매자 입장에서는 단순한 서비스 수량뿐 아니라 누가 참여하고, 어떤 과정을 거쳐 진행되는지를 확인할 수 있다는 점이 중요한 비교 기준이 됩니다.

4. 보통 비용을 결제하면 얼마나 걸리고, 결과는 어디서 확인하나요?

서비스를 구매한 판매자가 다음으로 궁금해하는 것은 실제 진행 일정과 결과 확인 방법입니다.

우선 먼저 말씀 드리겠습니다.

작업 기간은 스토어의 상태에 따라 다를 수 밖에 없습니다.

간혹 기간을 무조건 짧게 잡고자 하는 분들이 계십니다.

하지만, 작업 이전에 셀러님의 스토어 상태 분석이 선행되어야 합니다.

신규 입점 브랜드의 경우는 천천히 구매평과 트래픽을 늘려가는 것이 좋고

슈퍼 셀러의 경우는 조금 더 수량을 늘려 작업이 가능합니다.

결국, 자연스러운 흐름이 무엇보다 중요하기 때문입니다!

서비스와 수량 선택... 결과는 어디서?

예시로 저희 업템포AD에서는 유입되는 참여자들을 실시간으로 확인 가능한 통계 페이지를 제공하고 있습니다.

마케팅 서비스를 진행하실 때, 보통 이런 고민 많이 하십니다. 

1. 일이 잘 진행되고 있는지

2. 문제가 생기지는 않을지

3. 결과가 어떻게 됐는지

셀러님께 맞는 실행사 보다 신중하게 선택하시고, 좋은 결과 있으시길 응원 드립니다 :)

업템포 공식 홈페이지 : 업템포AD 자사몰 

담장자 1:1 상담 문의 : 카카오톡 상담 

전화 : 010-5845-4807

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