아침부터 좀 화나는 반품건,,,



아침부터 좀 화나는 반품건,,,

슈코 20 45

 

 

2주전엔가 물건 주문들어온게 있었는데

잘 안나가는 제품인데 수량도 많아서 얼씨구나 하고

바로 배송했고 며칠전에 구매 확정도 끝나서 정산까지 끝났어요

근데 갑자기 취소를 하신다는거에요

물건 잘못 주문했다고.

 

그래서 빨리 취소 처리 좀 해달라고 어제 밤부터 전화가 오는데

이미 퇴근한지 한참 지난 시간이었고,

정확한 확인이 안돼서 아침에 확인해보겠다 했는데

그게 뭐 다리를 몇다릴 건너서 주문을 해서 실 사용자는 다른 분이라고

계속 돌아가면서 전화 오는거에요 언제 취소해주냐고

구매확정된 건이라 취소하려면 시간이 걸리고 (처리하는데)

물건이 문제가 없는지 다시 받아봐야 된다고 말씀드리는데

그래서 취소처리 되는거냐고 계속 물어보시는거에요

하..

그리고 착불로 물건 보내도 되녜요-_-

장난하나 내가 물건 잘 못 보낸것도 아닌데 왜 나보고 택배비를 내래.....

당연히 고객님이 물건 잘 못 주문하신 건이라 택배비는 본인 부담이시라고...

그리고 물건 받아보고 이상 없으면 해드릴 수 있다고 다시 말씀드리는데

취소 처리된 영수증 문자로 보내달래요

그래서 인터넷 주문이 무슨 가게 와서 카드결제한거 취소하는거 마냥

영수증이 따로 나오는게 아니라 결제하신 페이지에서

취소 처리 되신걸로 보시면 된다고 했는데

왜 문자로 못 보내주녜요.....

30분을 무슨 업체마다 돌아가면서 전화오는데...

왜들이러는거죠 무슨 인터넷 주문 처음도 아니신 분들이

말은 또 어찌나 빠르게 하는지...

다다다다다다 쏟아내시는 통에 정신이 하나도 없었네요

 




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댓글(20)

댓글 20개

8시간 전
배우실만큼 배우신 분들이 왜 그러실까요..
이해하고 넘어가고 싶어도 그렇게 하기 힘들게 하시는 분들이 간혹 있으시네요ㅜ
슈코 게시자
5시간 전
@주식회사점점  ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 아니 공대 나와서 할수 있는 직업 쪽인 분들이 무슨 ai인 줄 알았어요
그래서 취소 처리가 되냐는 말씀입니다. 그러니까 해주실 수 있냐는 말입니다 계속 반복 하...
8시간 전
와 진짜 자기 할말만 하는 사람이 많더라구요
저도 CS전화 받으면서 남이야기 아예 귀닫고 지 얘기만 하는 사람들 많아서 놀랐어요
무슨 경계선 지능장애도 아니고;;
슈코 게시자
5시간 전
@죠빠  그니까요!!!!!나도 말 좀 하자 !!!! 그래서 처리가 되겠냐고요 ㅠㅠㅠ
7시간 전
쿠팡은 더심해요ㅜㅜ 무한반풍
슈코 게시자
5시간 전
@만두두만  쿠팡은 진짜 할말 하않 입니다 물건 반품 신청하면 물건 반송도 안됐는데 이미 환불까지 지들 멋대로 다 끝냄
7시간 전
이러니까 자꾸 전화상담 없애는거 같아요 ㅜ
슈코 게시자
5시간 전
@유미킴  그러게요 전화받다가 진짜 돌아버리는 줄... 전화가 돌아가면서 오는데 진짜 와 다 모르는 번호라 받고 보면
또 누구건너 누구 어느부서 누구 누구 계속 줄줄줄....
7시간 전
와... 진짜.... 글만봐도 정신나가겠는데요... 자기들이 잘못주문해놓고 구매확정까지 해놓고 이제와서 ㅠㅠ 진짜 열받을거같아요
슈코 게시자
5시간 전
@이또비  그니까요... 잘못 주문이야 할 수 있지만 기다려 달라고 하면 좀 기다려주시지 그니까 취소되냐는 말씀이시냐만 반복
아 사람 말길을 왜케 못알아듣지... 원래 규정상 반품도 안해드리는데 해드리는 거고만,,,
6시간 전
본인들이 실수한건데 왜 사람을 괴롭히는지ㅜ 진짜 별난 사람들이 많네요
슈코 게시자
4시간 전
@부자인데  그러게요 그냥 반품하실 물건 보내주시면 받아서 확인 후에 취소처리 도와드릴게요 하면 끝인데 왜 자꾸 뭐가 어쩌고 저쩌고인지..
상담사분들 진짜 힘드시겠어요 ㅠ
6시간 전
착불은 쫌,ㅠㅠ 기분 안좋으셨겠어요
슈코 게시자
4시간 전
@쩡그리  전화 끊으려는데 진짜 당당하게 착불로 보내면 되는거죠? 이러는데 진짜 황당 그 잡채...
JvS
5시간 전
네이버로 파신거에요? 전화상담은 하지마세요 톡톡쓰세요
슈코 게시자
4시간 전
@JvS  톡톡 이면 참 좋으련만 전화가 돌아가면서 계속 오더라고요 내가 구매자가 아니다 하면서 이사람 저사람 어쩌라는건지...
5시간 전
읽는데 답답하고 열불나네요..
슈코 게시자
4시간 전
@핑크솔트  그니까요 ㅎㅎ 그리고 새로 주문 다시 한다는 물건이 재고가 없어서 현재 주문이 어렵다고 재고 입고 후에 배송 가능한데
괜찮으시냐고 설명하고 있는데 아니 그니까 저는 이거 주문 해야하는데요 아니 그러니까 지금 주문하셔도 물건 배송이 안되는데요
아니 그니까 저는 물건 주문이 가능하냐고 말씀드리고 있습니다 이러는데 무슨 말장난도 아니고
게다가 주문하려는 물건중에 같은게 있는데 반품하고 또 다시 주문을 하겠다는거에요 대체 왜 이러는거지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
다르게 주문하는 것도 있긴한데 똑같은건 대체 왜 돌려보내고 다시 또 주문을 하겠다해 그거 재고 없어서
보내지말라니까 ㅋㅋㅋㅋㅋ 카오스 그 잡채였어요...
45분 전
진상이네요... 으후 스트레스 받으시겟어요ㅠㅠ
3분 전
으악.... 보기만해도 화나네요 ㅠㅠㅠ

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