광고 운영하다 보면 어제까지만 해도 잘 나오던 클릭률이 하루 아침에 떨어지는 상황, 정말 자주 겪습니다. 하지만 괜히 당황해서 세트 껐다 켰다 반복하는 건 전혀 도움이 안 돼요. 원인은 항상 ‘데이터’ 안에 있으니까요.

오늘은 광고 성과가 갑자기 떨어졌을 때 어떻게 원인을 찾으면 되는지, 단계별로 쉽게 알려드릴게요!​ 

1. 캠페인 수준에서 확인

먼저 전체 캠페인 단위에서 큰 흐름을 봅니다.

어제와 오늘 광고비, 노출, 클릭수 변화를 비교하고

캠페인 예산이 갑자기 줄진 않았는지 확인하고

정책 위반 경고나 제한 걸린 건 없는지 체크하세요.

여기서 이상 없으면 더 작은 단위로 내려가면 됩니다.

2. 광고 세트 단위 점검

광고 성과가 떨어지는 진짜 원인은 보통 세트에서 발견돼요.

타겟팅 문제: 오디언스가 포화돼서(=다 보여줘서) 더 이상 반응이 없는 경우

학습 단계 리셋: 세트 수정(예산·타겟·소재 바꿈) 때문에 학습이 초기화된 경우

입찰 경쟁: 같은 타겟을 노리는 광고주가 많아져서 CPM(노출 단가)이 올라간 경우

여기까지 확인했는데도 이유가 안 보이면 광고 소재를 봐야 해요.

3. 소재(광고 크리에이티브) 문제

소재는 생각보다 빨리 ‘피로도’가 옵니다.

CTR(클릭률)이 갑자기 떨어졌다면 → 사람들이 광고를 질려 한다는 뜻

댓글 반응이 부정적으로 늘었는지 확인하고

광고 빈도수(한 사람이 평균 몇 번 보는지)가 3 이상이면 소재 교체 시점일 수 있어요.

빈도수 문제라면 새로운 카피, 새로운 이미지를 테스트하는 게 답이에요.

4. 외부 요인도 확인

광고만 탓하면 안 됩니다.

랜딩페이지 오류: 페이지가 안 열리면 전환이 뚝 떨어져요

시즌성 변화: 예를 들어 방학 시즌 끝나면 학원 광고 성과가 줄 수 있답니다

경쟁사 프로모션: 같은 타겟한테 경쟁사가 강력한 혜택을 던졌을 수도 있어요

정리하면 광고 성과가 갑자기 떨어졌을 때는

캠페인 → 세트 → 소재 → 외부 요인

이 순서대로 원인을 좁혀가면 됩니다.

괜히 당황해서 전체를 갈아엎지 말고, 데이터 보면서 하나씩 체크하는 습관이 중요해요. 이게 바로 ‘잘하는 광고 운영자’와 ‘헤매는 운영자’를 가르는 차이랍니다 ㅎㅎ

여러분도 광고 성과 흔들릴 때 무작정 세트 끄지 말고, 오늘 알려드린 점검 루틴으로 차근차근 원인 찾아보세요!​