안녕하세요.

흐름컴퍼니 지사장 박준성 입니다.

이 글을 보시는 분들은 어쩌면 저와 꽤 긴 인연이 될 수도 있다고 생각합니다.

왜냐하면 지금 이 글을 보고 계신 분들은 대부분 네이버 쇼핑 가 구매, 네이버 리뷰 마케팅, 네이버 리뷰 작업을 알아보고 계신 대표님들이실 테니까요.
 

모든 셀러님들과 대표님들은 내 상품 매출을 올리고 싶지, 내리고 싶지는 않으실 겁니다.

그리고 비용을 내고 진행한 네이버 쇼핑 가 구매가 오히려 독이 되는 상황 역시 원하지 않으실 겁니다.
 

오늘은 연매출 200억 이상 규모 광고사의 지사장으로서, 실제 현장에서 가장 많이 받는 질문들에 대해 조금 직설적으로 이야기해보려고 합니다.

네이버 쇼핑 가 구매는 블라인드가 심하다는데 사실인가요?

네.

맞는 말입니다.

오히려 저는 이 부분을 부정하는 업체가 있다면 더 의심해보라고 말씀드리고 싶습니다.

네이버는 쿠팡보다 훨씬 엄격합니다.
 

쇼핑 리뷰든 영수증 리뷰든 AI가 이상하다고 판단하면 가차 없이 블라인드 처리합니다.

그렇다고 해서 네이버 쇼핑 가 구매를 하면 무조건 블라인드가 되느냐?

그건 또 아닙니다.
 

제가 수년간 진행하면서 느낀 건 결국 진행 방식의 차이입니다.

첫 번째.

상품 상태를 먼저 봐야 합니다.

• 신규 상품인지.
• 현재 리뷰가 몇 개인지.
• 실제 판매량은 얼마나 되는지.

리뷰 10개짜리 상품에 갑자기 리뷰 100개가 달리는 것과 리뷰 500개 상품에 20개가 추가되는 것은 전혀 다른 이야기입니다.
 

두 번째.

구매하자마자 리뷰 작성하는 방식.

솔직히 저는 이런 방식은 추천하지 않습니다.

실제 소비자들은 물건을 받고 바로 리뷰를 작성하지 않습니다.

보통 며칠 사용해보고 작성합니다.

그래서 리뷰도 실제 소비자 패턴에 가깝게 진행되는 것이 훨씬 자연스럽습니다.
 

세 번째.

리뷰어 관리입니다.

이 부분은 솔직히 일반 셀러분들이 확인하기 어렵습니다.

한 번 블라인드가 반복된 계정들은 이후에도 문제가 발생하는 경우가 많습니다.

결국 어떤 리뷰어를 사용하느냐가 결과를 좌우합니다.

제가 지금도 가장 신경 쓰는 부분 역시 리뷰어 관리입니다.

네이버 리뷰는 몇 건 정도가 적당한가요?

이 질문은 정말 많이 받습니다.

그런데 솔직히 말씀드리면 저는 이 질문이 가장 답답합니다.

왜냐하면 정답이 없기 때문입니다.
 

네이버는 쿠팡과 다릅니다.

쿠팡은 비교적 단기적인 반응이 빠르게 나오는 경우가 많지만 네이버는 누적입니다.

저는 항상 대표님들께 네이버는 연금이라고 말씀드립니다.

꾸준히 쌓아야 합니다.

왜냐하면 결국 최상 위권에 올라가면 엄청난 매출 차이가 발생하기 때문입니다.
 

특히 네이버 쇼핑은 총 리뷰 수가 가지는 영향력이 생각보다 큽니다.

추후에 트래픽을 활용하더라도 리뷰가 적은 상품보다 리뷰가 많은 상품이 훨씬 높은 효율을 보여주는 경우가 많습니다.

그래서 "몇 개 하면 되나요?" 보다는

오히려 제가 "얼마나 꾸준히 가져갈 건가요?"라고 여쭙고 싶습니다.

네이버 가 구매는 안전한가요?

솔직하게 말씀드리겠습니다.

쿠팡보다 어렵습니다.

그리고 훨씬 엄격합니다.
 

그래서 아무 업체나 선택해서는 안 됩니다.

• 실제 활동 이력이 있는 계정인지.
• 국내 통신사 인증 계정인지.
• 검색 후 유입이 발생하는지.
• 상품 탐색 행동이 존재하는지.
• 실제 사용자처럼 행동 흐름이 구성되는지.

이런 부분들이 전부 중요합니다.
 

네이버는 단순히 리뷰 숫자만 보는 플랫폼이 아닙니다.

행동 데이터까지 같이 보는 플랫폼입니다.

그래서 같은 네이버 쇼핑 가 구매라도 결과 차이가 크게 발생합니다.
 

마지막으로 한 가지 말씀드리고 싶습니다.

광고업에는 이유 없이 싼 상품이 없습니다.

특히 네이버 쇼핑 가 구매나 리뷰 마케팅 업계는 더 그렇습니다.

제가 아이보스를 포함한 여러 커뮤니티를 보다 보면 전문가처럼 이야기하는 분들이 정말 많습니다.

그런데 실제로는 거래처가 거의 없거나 입사한 지 얼마 되지 않은 주니어 직원인 경우도 적지 않습니다.

반대로 현장에서 수년 동안 직접 데이터를 만지고 수천 개의 상품을 운영해본 사람은 보는 관점 자체가 다릅니다. 

• 리뷰를 몇 개 넣을지.
• 언제 넣을지.
• 어떤 방식으로 진행할지.
• 어떤 행동 데이터를 설계할지.

이런 디테일 하나하나가 결국 결과 차이로 이어집니다.

저는 현재 개인 연매출 약 30억 규모의 퍼포먼스 바이럴 마케터로 활동하고 있으며 소상공인 셀러부터 코스닥 상장사까지 다양한 업체를 전담하고 있습니다.
 

그리고 자신 있게 말씀드릴 수 있습니다.

네이버 쇼핑 가 구매는 "하느냐 안 하느냐"보다 "누가, 어떤 방식으로 진행하느냐"가 훨씬 중요합니다.

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